文 | 新媒科技谈论
近来,永辉超市发布公告称,估计2024年归母净赢利亏本14亿元,扣非净赢利亏本22.1亿元,与上一年同期相比,亏本起伏有所扩展。
从2021年由盈转亏算起,这现已是永辉接连亏本的第四个年初,但这一次,永辉好像找到了救命稻草。
上一年5月,永辉超市表明认可胖东来的运营形式,两边一拍即合,敞开了长达半年的“胖改”,到2024年底,永辉超市共完结了31家门店的调改。
前段时刻,永辉超市上海首家“胖改”门店从头开业后,一度由于人流量太大登上了微博热搜,其他“胖改”门店在康复运营后,人流量和运营额都有了必定的改进。
但“胖改”热度往后,部分门店开端遭到顾客的质疑,被以为是“画皮难画骨”。更重要的是,永辉超市承受“胖改”后的首份成果单,好像也不太抱负。
并且,名创优品创始人叶国富在掏空家底买下永辉超市后,除了不断向于东来抛出橄榄枝之外,也并未为永辉超市带来实质性的改动,不免让外界感到“雷声大雨点小”。
那么,永辉超市的下半场,到底是胖东来的“学徒”,仍是名创优品的“试验田”,谁才干救永辉?
对永辉超市来说,2024年一愁眉苦脸就充满了应战。依据公司2023年年报,其完结营收786.42亿元,同比下滑12.71%;净亏本13.29亿元。
尽管2023年亏本较2022年有所收窄,但永辉超市自2021年开端亏本以来,曩昔三年现已累计亏本超80亿元,简直将曩昔6年堆集的赢利亏掉九成。
一则,社区团购、新零售等新业态的呈现,持续冲击着传统超市的生意形式,新零售渠道在供货商方面的超强整合才干,简直将传统超市摁在地上冲击。
二则,永辉超市也曾测验转型,包含推出“超市+餐饮+O2O”的超级物种;测验mini店、仓储会员店等,但都以失利告终。
一直到2024年5月,胖东来创始人于东来宣告发起对永辉超市的帮扶调改方案。6月,首家完结“胖改”的郑州永辉超市康复运营。
据永辉超市战报显现,郑州店从头开业后首月,日均销售额 180 万元,日均客流 1 万人,日均客单价约 174 元。
“胖改”首要会集在几个方面,一是把运营欠好,或是没才干运营好的店封闭,永辉超市上一年现已封闭了62家门店,现在门店总数约850家。据永辉表明,2025年还将持续封闭一些长时刻亏本的尾部门店。
二是大幅吹嘘职工福利,这一点则颇有于东来的“滋味”,究竟其曾多次在公共场所表明“要对职工好”,于东来近来更揭露表明,旗下职工均匀月收入达9000多元。
永辉超市尽管没能百分百对标胖东来,但也在尽力了,底层职工薪酬从本来的 2500 -2800 元吹嘘至 4500 元左右,职工收入均匀吹嘘了 35% 以上,门店店员数量也有所增多。
三是门店整改,比方添加生鲜区和熟食区;添加胖东来自有品牌;调整超市结构、动线布局、设备设备等。
在超市布局上,永辉超市一改以往谁家陈设费高,就将谁摆在显眼方位的玩法,不再收取品牌方的新品费、进场费和陈设费,而是优先依据顾客需求进行陈设。
在设备设备方面,永辉超市郑州信万广场店在改造后新增了顾客歇息区、扩展烘焙区、现场加工和熟食区等,生鲜区域面积大概有一半以上,全体硬件设备更新占比到达45%。
但现在来看,“胖改”成果好像不尽相同,比方郑州第二家“胖改”门店的人流显着不如第一家“胖改”门店,部分顾客表明现已尝鲜了就没必要再来凑热闹,产品价格仍是遍及偏高。
据“南都判定评测实验室”造访测评,永辉超市南沙万达店在整改后人流量有了不少吹嘘,但部分顾客表明,尽管职工情绪较之前更为热心,但职工技能还不老练。别的,大部分人流都会集在熟食、烘焙、生鲜区域,且人流较刚开业时已有所削减。
“胖改”的确对了永辉超市的“症状”,经过封闭尾部门店优化本钱;吹嘘服务质量和区域安置,将门店调改成更对顾客口味的现代超市。
但在部分顾客眼中却仍然不行特性,不少顾客以为这不过是另一个“胖东来”,又或是“平替版盒马”,一旦新鲜感褪去,其还能否持续招引顾客并坚持成果添加,也仍是不知道之数。
永辉“胖改”的含金量仍有待调查,但在迎来“回暖”之前,永辉超市的阵痛期现已按期而至,其2024年亏本将较2023年进一步扩展。
永辉超市说到了亏本原因,其表明一方面是受制于零售职业的全体应战,导致公司成果持续承压;另一方面则是由于公司在2024年下半年进行运营形式转型所带来的前期阵痛。
首要,涨薪、增员提高了永辉超市的用人本钱。据揭露数据显现,永辉超市的职工涨薪起伏在 35% 以上,大部分门店的人员增幅都在150%以上。
假定一家永辉门店原有职工90人,人均薪酬2500元,月人工本钱22.5万元,调整后的每月人工本钱便添加了81万,添加近4倍。
其次,添加、更新门店设备设备,包含封闭门店和改造门店,都需求很多的人力物力投入,也在必定程度上影响了永辉超市的成果。
最终,添加熟食、生鲜产品之后,其毛利是否掩盖这两个品类的损耗,这仍需求测验。到2024年三季度,永辉超市毛利率20.84%,较2023年底21.24%的毛利率有所下滑。
永辉超市表明,在门店调改过程中自动优化产品结构和收买形式,在筛选旧品、引进新品的过程中导致公司全体毛利率遭到必定的影响。
产品结构调整背面,则涉及到永辉超市的供应链整合才干。众所周知,山姆、盒马之所以能频频开打价格战,胖东来能在河南深度扎根,中心原因都是供应链才干,脱离传统的KA形式,超市才会有更高的议价才干。
因而,永辉超市也发起了全国供应链去KA作业,包含建立自有品牌系统、筹建中心工厂等;一起,经过引进胖东来自营产品,为其供应链改造争夺更多时刻。
但现在来看,永辉超市要重塑供应链,其难度系数非常大。一方面,永辉超市有850家门店规划,其供应链改造是“牵一发起全身”,不只需求对供应链上下游端一起改造,还要对全国职工进行训练,既需求时刻,更需求气魄。
另一方面,新零售形式需求布置新的技能和人才,才干打通“供应链—门店端—消费端”,但数智化变革是一项集团工程,不能只在单个门店上履行,这才是永辉超市转型的底子难题。
近来,永辉超市也说到了会活跃推动数字化转型,经过大数据、人工智能等技能吹嘘运营功率和服务质量,但要追上盒马、山姆,其压力恐怕也不小。
永辉超市副总裁王守诚曾表明,公司方案2025年将自主调改店的数量添加至超越100家,考虑到永辉超市的规划,其转型脚步好像也不敢一会儿迈得太大。
正因如此,胖东来对永辉超市的改造到底是有用仍是无效,现在好像很难下结论,短期人流量的改进、阵痛期赢利亏本等目标,都仍有或许呈现变数。
不过,胖东来在“胖改”路上却已是越走越快。除了永辉超市之外,中百集团、步步高、嘉百乐、合力超市、联华超市、北山超市等头部及老牌选手,都纷繁开端了“胖改形式”。
以步步高为例,其“胖改”也跟永辉超市类似,先是封闭很多低效门店,再对门店进行大规划整改,一起引进胖东来自有品牌等。
不过,步步高的“胖改”复原度更高,步步高长沙金星路店的卖场规划、产品结构、职工福利等简直彻底对标许昌胖东来超市,并且都迎来了人流量和销量的添加。
仅仅,无论是永辉超市,仍是步步高,现在仍然很难答复“添加能否持续”“添加能否仿制”等问题。那么,胖东来形式是否真的合适一切传统超市来学习?
从永辉超市的“胖改”成果来看,“胖东来形式”并不合适被百分百套用,由于胖东来自身就自带网红特点,再加上扎根河南的地域特性,其他超市很难彻底仿制下来。
并且,顾客也未必需求如此多“胖东来”。在近年的新零售商场中,山姆、盒马等满意顾客关于高品质日子的寻求;而胖东来则满意了顾客对差异化、特性化的猎奇。
可以说,胖东来之所以能从传统超市突围而出,除了重视本地和精细化运营之外,更多是由于其经过服务吹嘘了差异化竞争才干。
因而,假如传统超市只能看到胖东来在“服务”方面的共同,而忽视了其在品牌调性、供应链方面的耕耘,就更简单“画虎不成反类犬”,要害并非怎么仿制胖东来的“特性”,而是经过胖东来找到归于自己的“特性”。
传统超市的转型之路的确欠好走,幸亏永辉超市的“贵人”并不止于东来一个,大手抄底永辉超市的叶国富也是其一。
上一年底,两位零售界代表企业家于东来和叶国富总算初次碰头,叶国富就表明,正是由于看好胖东来形式才会下决议收买永辉超市,两者也都长时刻看好实体零售。
现在,叶国富关于永辉超市的改造并未有太多介入,但他人的帮扶究竟是一时,未来永辉超市怎么持续“自调”才是要害。叶国富也曾说到,期望把自有品牌开发资源和经历,给到永辉团队开发自有品牌产品。
或许关于永辉超市来说,“胖改”仅仅一个开端,未来的漫绵长路,还需求叶国富接棒,其能否真实翻身逆袭,便要交给时刻来查验了。
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